隨著新技術和經濟社會發展，行業會出現新趨勢。從電商領域而言，2020年，疫情加速了居民消費習慣的變化，線上渠道成為購物的主要方式，電商也成為零售生態的重要組成部分。在即將到來的2021年，電商行業將面臨哪些新發展趨勢和機遇？

　　電商新業態新模式快速發展

　　商務部國際貿易經濟合作研究院副院長張威對中國經濟時報記者表示，在新一輪技術革命和產業變革的推動下，電商發展被賦予更加豐富的內涵，電商企業更注重以消費者為中心，注重掌握、了解和預測用戶的需求，繼而系統性地創造產品和場景，來滿足不同消費群體的真實需求和潛在需求。

　　張威認為，2021年，中國線上消費、無人零售、智慧消費、共享消費、信息消費、體驗式消費等新業態、新模式將快速發展，聚焦新型消費模式的新電商企業與傳統制造企業合作，促進消費產業雙升級。一方面，隨著大數據、人工智能等現代技術發展，消費多樣化、個性化、小眾化發展趨勢顯著，消費者之間的信息交流顯著增強，社交互動消費需求逐漸凸顯，催生了解了更多電商新模式。另一方面，在數字經濟迅速發展、年輕人獨立意識增強的趨勢下，消費者的個性化需求將進一步被挖掘，多元化、個性定制化消費將持續成為消費熱點。90后、00后等年輕消費者愿意分享數據，電商企業以此為依據將提供更加個性化、針對性強的產品和服務，定制化訂單數量顯著增加。

　　商務部部長助理任鴻斌表示，2021年將重點抓電商頂層設計，做好“十四五”規劃編制，推動數字商務政策落地，促進形成新發展格局。抓網絡消費，有效銜接電商扶貧和鄉村振興，促進國內大循環提質。抓開放發展，促進國內國際雙循環暢通。在電商發展效能治理上，做好電商系統風險評估和線上安全保障，推進部省數據共享，促進產業安全發展。

　　直播帶貨規范發展 農村網購成為新風口

　　商務部數據顯示，2020年前三季度全國農村網絡零售額達1.2萬億元，同比增長7.8%。

　　“直播電商為農民和消費者之間搭建了直接溝通的橋梁，打開了農產品上行的通道。”國家職業教育研究院電子商務行業分院副院長、商務部研究院電商專家李建華對中國經濟時報記者表示，隨著智能手機成為農民的“新農具”和“新標配”，有想法的村民直接變“村紅”，通過直播、短視頻將農村原生態的產品資源、旅游資源還原給消費者，直接將資源變現。2021年，直播帶貨將進一步規范發展，農村電商模式將不斷創新。

　　張威表示，2021年，農產品網購成為新風口，開始引領消費風潮，發展空間將更廣闊。健康綠色消費需求的支撐作用增強，現代技術發展的支撐能力也在逐步增強。農村電商發展成為高效鏈接農產品供需兩端、助力農產品上行的重要渠道，也是改變傳統農業發展方式、助力構建農村現代流通體系的有效途徑。傳統電商平臺將繼續逐步搭建、完善全國農產品數字化流通網絡，在全國推廣“產地倉+銷地倉”模式，助力農產品上行，促進農村電商提質。新興電商平臺將重塑“互聯網+農業+消費”產業鏈依托技術、商業模式創新，重塑農業產業鏈，推動農產品網購實現跨越式發展。

　　電商發展帶動鄉村振興提速

　　電商發展離不開農村這個巨大的潛力市場，隨著互聯網深入到千家萬戶，9億多農民將越來越多和電商產生聯系。

　　“電商不僅僅是物的流動，也包括人的流動。”李建華說，如今，農村電商已延伸到第三產業。2021年，文旅電商新業態前景可期，通過挖掘鄉村自然風光、發展休閑度假、旅游觀光、創意農業、鄉村手工藝等，將電商擴展到鄉村旅游、休閑農業，并與之融合發展，走“一三互動”農村電商新模式。

　　同樣，在促進文化振興上，農村電商發展不僅可以帶來大量的人流、物流、信息流、資金流到農村，同時帶來了文化流，包括新的思想觀念、管理理念、生活態度、合作精神等，促進鄉村文化振興。

　　“越來越多的農村電商帶頭人正在成為鄉村組織帶頭人。”李建華說，在促進鄉村組織振興方面，農村電商創業者形成了一定的群眾基礎，一些人有參與鄉村治理的愿望，逐漸成為鄉村組織帶頭人的后備力量，積極參與鄉村治理，促進了鄉村組織治理提升。

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